Refund policy
החלפות והחזרות:
במידה ולא התאהבת בפריט שקבלת תוכלי להחליפו בפריט אחר, לקבל זיכוי לאתר או זיכוי כספי מלא. ניתן להחליף פריט או לקבל זיכוי לאתר תוך 30 יום מרגע קבלת המשלוח בתנאי שהמוצר לא נלבש, עם תווית מקורית ובהצגת חשבונית. במקרה של החלפת פריט, מומלץ קודם כל ליצור קשר עם שרות הלקוחות שלנו כדי שנוכל לשמור עבורך את המידה או הפריט הרצוי. שימי לב- החלפות יתבצעו בתוך 7 ימי עסקים מקבלת המשלוח אצלך.
החזרת פריט:
ניתן להחזיר כל פריט ולקבל עבורו זיכוי כספי מלא/זיכוי לאתר. אם קבלת מוצר ותרצי זיכוי כספי עבורו, צרי איתנו קשר במייל info@foshustudios.com ולאחר מכן, שלחי אותו אלינו בחזרה בתוך 2 ימי עסקים מקבלת המשלוח אצלך.
ניתן להחזיר באופן אישי לסטודיו ברמת השרון ללא תשלום בתיאום מראש בלבד או להזמין שליח בעלות 29 ש"ח דרך האתר - בלינק כאן.
חשוב! במעמד הזמנת השליח יש לפרט בהערות את מבוקשך- החלפה לאיזה מידה/צבע.
שליח יגיע אלייך עם הפריט החדש ויאסוף ממך את הישן.
כמה נקודות חשובות:
- החזר כספי יינתן רק עם החזרת הפריט ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק ועם התווית עליו כפי שהתקבל, באריזה המקורית ובצירוף החשבונית, תוך 14 ממועד קבלת הפריט.
- עבור פרטים שנקנו בהנחה - תוך 7 ימים ממועד קבלת הפריט.
- על ביטול הזמנה לפני משלוח המוצר יתקבל החזר כספי מלא בגין העסקה. על ביטול שיעשה לאחר הוצאת המשלוח ולא בשל פגם - החזר יעשה בניכוי דמי ביטול 5% או 100 שח, הנמוך מביניהם וללא החזר דמי משלוח.
- לא יינתן החזר כספי עבור מוצרים שנקנו בשוברי מתנה / זיכוי.
- החזר יתבצע ברגע שהפריט יגיע לסטודיו ועד 14 יום ממועד החזרתו.
- החזר כספי יועבר לכרטיס האשראי או הפייפאל בו בוצעה ההזמנה בלבד.
- לאחר 15 יום ממועד האספקה ועד לחודש- ניתן להחזיר ולקבל זיכוי לאתר בלבד.
אנחנו כאן בשבילך לכל שאלה- info@foshustudios.com